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Oui, les tubes Hydratis sont vendus par boîte de 8 unités. Les gourdes sont vendues à l'unité et livrées dans un étui dédié en carton.
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Puis-je modifier ma commande (adresse, produits..) ou l’annuler une fois passée?
Normalement non, mais... Envoyez-nous quand même un mail très très très vite à compta@hydratis.co. Si votre commande n'a pas encore été préparée / expédiée, nous verrons ce que nous pourrons faire.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires, Paypal et Shop Pay.
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N'hésitez pas à nous contacter sur espace-pro@hydratis.co si rien ne fonctionne.
Quels sont les coûts de livraison ?
Les coûts de livraison sont les suivants :
- Livraison en France : 15€ (frais de port offerts à partir de 200€ HT d'achats)
- Livraison en Europe : 25€ (frais de port offerts à partir de 300€ HT d'achats)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 48h - 72h en France et entre 5 et 7 jours ouvrés pour le reste de l'Europe.
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Dès que la commande est expédiée, vous recevez un mail (sur l’adresse email indiquée lors de la commande) avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte client.
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Avant d'ouvrir votre colis, vérifiez qu'il n'a pas été endommagé ou ouvert. Si c'est le cas, prenez des photos de l'extérieur (vous pouvez prendre le contenu de votre commande, avec les codes barres visibles pour chaque produit, une photo de l’étiquette d’expédition et le bon de livraison) et de son contenu et envoyez-nous le tout à compta@hydratis.co avec votre numéro de commande.
Si ce n'est pas le cas, contactez-nous sur compta@hydratis.co en indiquant votre numéro de commande, nous trouverons une solution ensemble
Je n'ai pas reçu le colis
La première chose à faire : vérifiez l'adresse indiquée sur votre commande, et que le colis n'ait pas été réceptionné par votre gardien·ne ou voisin·e. Il arrive que les facteurs se trompent de boîte.
Ce n’est pas le cas ? Contactez-nous sur compta@hydratis.co en indiquant votre numéro de commande, nous trouverons une solution ensemble.
Comment retourner ou échanger un produit ?
Les produits peuvent nous être retournés s'ils sont cassés, abîmés ou défectueux. Pour retourner ou échanger un produit, nous vous invitons à envoyer un email à compta@hydratis.co avec les informations suivantes :
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- Photos des produits
Hydratis, c'est quoi ?
Hydratis est une solution d’hydratation sous forme de pastilles à dissoudre dans l’eau. Notre formule, composée de minéraux et oligo-éléments, permet d’optimiser et d’accélérer l’hydratation du corps et de soutenir le métabolisme. Hydratis est très bénéfique pendant une séance de sport, après une consommation d’alcool, durant les chaleurs et canicules ou tout simplement lorsqu’on ne boit pas suffisamment d’eau dans la journée !
Comment Hydratis se démarque-t-il des boissons énergétiques régulières ?
Hydratis est plus élevé et plus varié en électrolytes avec 5 sels minéraux (sodium, potassium, magnésium, manganèse, chlorure, zinc) et plus faible en sucre (moins de 1% pour un verre d'eau). Les boissons énergétiques standards sont habituellement élevées en sucres (6 à 8%) et ne contiennent pas ou peu d'électrolytes.
Combien de pastilles peut-on consommer dans une journée ?
Cela va dépendre de votre niveau d'hydratation, mais nous conseillons habituellement de mettre 2 pastilles Hydratis dans votre gourde et de boire tout au long de la journée. Sinon 1 pastille pour démarrer la journée en pleine forme (et vous réhydrater efficacement après une longue nuit de sommeil) et 1 après le repas du midi, à la place d'un café par exemple pour vous rebooster pour l'après-midi.
Hydratis peut être pris tout au long de la journée si nécessaire, à raison de 5 pastilles maximum par jour.
Pendant combien de temps doit-on prendre Hydratis ?
Buvez Hydratis lors de situations où vous avez un besoin en hydratation accru : sport, canicule, temps secs, consommation d’alcool, voyage, altitude. Hydratis permet d'optimiser l'absorption d'eau dans ces moments là.
Quelle est la durée de conservation d'Hydratis une fois ouvert ou préparé ?
Une fois la pastille dissoute dans l’eau, nous conseillons de jeter la solution au bout de 24h.
Quelle est la dose d'Hydratis à prendre pour le sport ou l'exercice ?
La dose varie selon l’intensité et la durée du sport ou de l’exercice physique. Nous conseillons de dissoudre 2 pastilles dans une gourde de 500 ml à renouveler autant que nécessaire (dans la limite de 5 pastilles maximum par jour). Il est recommandé de boire toute les 15 à 20 minutes pendant l’effort.
Est-ce qu'Hydratis peut être pris pour la déshydratation au quotidien ?
Oui. La déshydratation au quotidien peut survenir à cause d’une activité physique, ou à cause d’un environnement chaud et sec (tel que dans des bureaux à air conditionné ou l'été) et également lorsqu’on oublie de boire suffisamment dans la journée.
Pour une bonne hydratation au quotidien, nous vous conseillons de prendre 1 pastille le matin et le soir dans 250ml d’eau. À renouveler si besoin, dans la limite de 5 pastilles maximum par jour.
Est-ce qu'Hydratis peut être pris à la suite d'une consommation d'alcool ?
Oui. La consommation d’alcool entraine une déshydratation. Par exemple, le mal de tête qui en résulte au réveil est une déshydratation du cerveau.
Pour vous réconcilier avec les lendemains de soirée, nous vous conseillons de prendre 2 pastilles dans 1 verre d'eau avant le coucher et 2 autres pastilles au réveil si nécessaire (toujours en respectant la limite de 5 pastilles maximum par jour).
Est-ce que les pastilles contiennent du sucre ou de l’édulcorant ?
Hydratis contient du glucose à une faible concentration qui est suffisante pour une réhydratation réussie. L’édulcorant utilisé dans Hydratis est le Sucralose, une forme modifiée du sucre de table, qui a un excellent profil d’innocuité.
Est-ce que les pastilles contiennent du gluten et du blé ?
Hydratis ne contient pas de gluten, ni de blé.
Est-ce que les pastilles contiennent des ingrédients d’origine animale ?
Hydratis ne contient pas d’ingrédients d’origines animales et convient aux végétariens et aux végétaliens.
Est-ce que les pastilles contiennent des conservateurs ou des colorants ?
Hydratis ne contient pas d’agents de conservation, ni de colorants.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en Europe.
Vous avez une question, un doute, une suggestion ?
Vous pouvez nous adresser toutes vos demandes à l'adresse email suivante : espace-pro@hydratis.co
Proposez-vous des sessions de formation sur la marque et les produits ?
Oui nous pouvons proposer des sessions de formation.
Pour avoir plus de renseignements concernant ces formations, merci de nous contacter à l'adresse suivant espace-pro@hydratis.co.